株式会社エクシート

なぜ、
パーソナライズド（個別対応）
コンテンツが重要なのか？

もし、あなたのYouTube画面に、
全く関係ない動画が並んでいたら？
もし、新車を買ったときに
オプションを選べなかったら？
もし、お天気アプリがいつもの地域ではなく、
毎回ランダムな地域で表示されたら？

これらの点を踏まえると、自分用にカスタマイズされた「パーソナライズド・コンテンツ」の重要性が一段と明確ですよね。人は、自分に関係ない情報には見向きもしません。
にもかかわらず、紙媒体では一律の情報提供が依然として主流です。
紙媒体を「パーソナライズド・コンテンツ」にすることは、ライバルに差をつけるチャンスでもあります。

一人一人に贈る、パーソナライズド印刷

Personalized printing

パーソナライズド印刷は、別名「バリアブル印刷」と呼ばれます。「バリアブル」とは可変と訳され、文字通り「変化が可能」という意味です。つまり、1枚ずつ異なるコンテンツ、「あなた専用のコンテンツ」の印刷を可能にした印刷手法です。このパーソナライズド印刷（バリアブル印刷）には、以下のような効果が期待できます。

01

１万通のお手紙、１万通のつながり。

一人ひとり丁寧に対応することは、顧客を大切に思う心遣いの表れであり、その結果、顧客はより深く御社に関わりたいと感じます（エンゲージメントの向上）。
02

デジタルを超える、紙の力

手軽さやコストの面でデジタルに後れを取るかもしれませんが、コンバージョン率（成約率）や全体的な効果においては、紙のダイレクトメールがLINEやメールよりも優れているケースが注目されています。紙の質感や温かみがメッセージの説得力を増し、受け取った人々に強い印象を与えることが一因とされています。
03

デジタルの宝の持ち腐れを避ける

顧客データのデジタル化が進む中、多くの企業様で各顧客を個別に認識できるようになりました。この豊富な情報を活用し、紙媒体においても一人ひとりのニーズや興味に合わせたカスタマイズを行わないのは、大きな機会損失です。データドリブンなマーケティングは今や必須の戦略です。

バリアブル印刷の利用シーン（コンテンツ例）

Content example

NOTICE

①ポイント残高と会員ランクのお知らせ

お客様ごとに異なるポイント残高や会員ランクをお知らせし、
ポイントの有効期限内でのご利用を促し、
さらに上のランクの会員特典を案内します。
PROPOSAL

②おすすめ商品と再注文のご提案

過去の購入履歴や興味に基づいておすすめの商品を紹介します。
また、リピートが見込まれる商品については、
在庫が少なくなるタイミングで
「再注文の時期が近づいていますが、いかがなさいますか？」
とお知らせいたします。
MESSAGE

③個別メッセージ

紙の温かさを利用して、店員や担当者からの
個別の感謝の言葉を送ります。
INVITATION

④特別オファー・個別招待・誕生日や
記念日の特典

顧客の過去の購買履歴や個々のライフイベントに応じて、
適切な特典や特別なオファーを提供します。
NOVELTY

⑤個人で使うノート、ノベルティ

個人別カレンダー、メモ帳・手帳、シールなどで
何度も繰り返し使ってもらうことで、
ブランディングやプレゼンスの強化を狙います。